Ihre Aufgaben:

  • Product Support im Customer Service
  • Schnittstelle zwischen Service und Entwicklung
  • Überblick über die Produkte und Features und deren optimaler Einsatz beim Kunden
  • Installation und Testung der Softwarepakete für die Kundenprojekte in Zusammenarbeit mit der Engineering Abteilung
  • Ansprechpartner des Kunden bei Ideen, Anpassungen oder Problemen an den Produkten
  • Unterstützung bei der Definition neuer Features für unsere Produkte anhand der Kundenwünsche in Absprache mit der Engineering Abteilung
  • Organisation und Durchführung von Updaterollouts an Bestandsanlagen
  • Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
  • Unterstützung des Serviceteams vor Ort (Wartung von Anlagen, Durchführung und Überprüfung von Elektroinstallationen)
  • Durchführung von Messungen sowie Fehlerdiagnose und Störungsbeseitigung
  • Erstellung von Mess- und Prüfdokumentation

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium (Uni / FH) oder vergleichbare technische Ausbildung, vorzugsweise in einem der folgenden Bereiche:
  • Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Kommunikationstechnik oder Mechatronik
  • Kenntnisse über Elektronik für Automatisierungstechnik
  • Erfahrungen in den folgenden Bereichen vorteilhaft:
    • In einer Skriptsprache (Python o.ä.)
    • Programmiererfahrung in einer Hochsprache (bspw. C++, Java)
    • Hardwarenahe Programmierung (Twincat, S7)
  • Sicheres Lesen und Verstehen von Stromlaufplänen und technischen Zeichnungen
  • Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Offene und kommunikative Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung und sehr gutem technischen Verständnis

Das bieten wir:

  • Interessantes Arbeitsfeld in einem zukunftsträchtigen industriellen Umfeld
  • Eine von Freundlichkeit und Respekt geprägte Unternehmenskultur
  • Mitarbeit in einem motivierten und hilfsbereiten Team
  • Wertschätzung Ihrer Tätigkeiten
  • Offenheit für Ihre Ideen und Innovationen
  • Vollzeitbeschäftigung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld (1.000 EUR brutto (Juni: 500 EUR, November: 500 EUR))
  • Sozialleistungen wie z.B. finanzielle Zuwendungen und Freistellungen, Leistungsförderung sowie betriebliche Altersvorsorge, Job-Bike, Kindergartenzuschuss, gemeinsame Teamevents, Vertrauensarbeitszeit

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Fabmatics GmbH
Human Resources
Zur Steinhöhe 1
01109 Dresden / Germany

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